Zásady ochrany a zpracování osobních údajů e-shopu meky.cz
Tento dokument stanovuje zásady ochrany a zpracování osobních údajů v e-shopu provozovaném společností BiteIT.cz, s.r.o., IČ: 14126052, se sídlem Smetanova 1912/5, 73701, Český Těšín, zapsanou v obchodním rejstříku (doplňte rejstřík). Společnost BiteIT.cz, s.r.o. (dále jen "Správce") dbá na ochranu osobních údajů zákazníků a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jaké údaje zpracováváme?
Pro účely vyřízení objednávek a plnění smluvních povinností zpracováváme následující osobní údaje zákazníků:
- Jméno a příjmení
- Adresa pro doručení
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- Fakturační údaje (název firmy, IČ, DIČ)
- Platební údaje (číslo účtu, informace o platbě)
- Informace o objednaném zboží
2. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem:
- Vyřízení a doručení objednávek
- Vystavení daňových dokladů
- Komunikace se zákazníky (potvrzení objednávek, stav doručení, atd.)
- Zajištění plnění právních povinností (např. účetní a daňové povinnosti)
- Vyřizování případných reklamací
3. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: Údaje jsou nutné pro splnění smlouvy (vyřízení objednávky).
- Plnění právní povinnosti: Zpracováváme údaje kvůli povinnostem plynoucím z účetních a daňových předpisů.
- Oprávněný zájem: Pro zajištění plynulého chodu e-shopu a zlepšení služeb.
4. Doba uchování osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje potřebné pro vyřízení objednávek a plnění smluv uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let od jeho ukončení (v souladu s účetními a daňovými předpisy).
- Kontaktní údaje pro zasílání marketingových sdělení (pokud jste udělili souhlas) uchováváme do odvolání souhlasu.
5. Kdo má k údajům přístup?
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci společnosti BiteIT.cz, s.r.o. a předávány pouze subjektům zajišťujícím tyto služby:
- Dopravní společnosti (pro doručení zboží)
- Poskytovatelé platebních bran (pro zpracování plateb)
- Účetní a daňoví poradci (pro plnění daňových a účetních povinností)
Vaše údaje nebudou předávány třetím stranám k jiným než uvedeným účelům.
6. Práva zákazníků
V souladu s GDPR máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz osobních údajů (pokud nejsou nutné pro plnění smlouvy nebo právních povinností)
- Na omezení zpracování údajů
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
V případě, že máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit své právo, kontaktujte nás na e-mailu info@meky.cz.
7. Zabezpečení osobních údajů
Dbáme na maximální ochranu vašich osobních údajů a používáme moderní technologie a organizační opatření pro zajištění jejich bezpečnosti. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby a zajišťujeme, že nedojde k neoprávněnému přístupu nebo zneužití.
8. Změny v zásadách
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. V případě jakýchkoliv změn budete informováni prostřednictvím našich webových stránek.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1.11.2024.